De kracht van de keyuser
Bij implementaties zijn key users de onmisbare schakel tussen de gebruikersorganisatie en het nieuwe IT-systeem. Elke organisatie werkt anders en heeft net iets andere behoeften en processen. Het succes kan in kleine details zitten en de key users helpen om die details te identificeren. In een verandertraject worden key users vrijwel altijd ingezet tijdens de …